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Rester cool

Ce détaillant qui connaît un grand succès dans la vente par Internet et qui possède 9 magasins physiques aux Pays-Bas et en Belgique, porte une attention obsessionnelle (comme ils le disent eux-mêmes) sur la satisfaction de la clientèle.

Nous sommes tout à fait d’accord avec eux: la satisfaction de la clientèle est une priorité pour une entreprise d’excellence. Nous étions plutôt ravis quand ils nous ont demandé de développer leur concept de magasin, ou, pour être plus précis, de faire en sorte que les clients vivent l’expérience shopping la plus cool dans leurs magasins.

MVRO a été chargé de la réalisation et de la coordination de la conception, de l’ingénierie, de l’approvisionnement et de la rénovation des magasins Coolblue.

‘The best Internet retailer no has matching store concept focused on service and quality.’

Willem-Mathijs van der Aa, Project Manager

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