Domino’s Pizza

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Domino’s Pizza – Création d’une expérience client séduisante

Domino’s Pizza aime livrer des pizzas bien chaudes chez ses clients, et a également hâte d’accueillir les clients dans ses propres restaurants. Afin d’offrir une expérience conviviale et amusante, Domino’s Pizza a décidé de concevoir et d’ouvrir ses propres restaurants.

« Avec le nouveau concept ENTICE, nous récompensons le client de sa venue » explique Ronald DEKKER, directeur du développement chez Domino’Pizza Pays Bas. « Le nouveau look offre du divertissement. Nous avons ouvert les cuisines et littéralement positionné les cuisiniers sous les projecteurs. De plus, nous avons pensé la lumière de manière à fournir un environnement chaleureux et accueillant. »

La rénovation des restaurants aux Pays Bas, fais suite au déploiement du concept ENTICE en Australie. « Pour nous, il était important d’adapter le concept aux besoins locaux. Nous l’avons fait en concertation avec MVRO, et cela a parfaitement fonctionné »


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